Servicio posventa-Válvula Sur CO., LTD.-Fabricante de válvulas industriales de confianza con certificación API, ISO y CE South Valve Technology

Puntual, eficiente y confiable

Servicio posventa

Le ofrecemos de todo corazón productos y servicios de primera clase.

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Respuesta rápida

NAFA ofrece un servicio en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde consultas telefónicas, fax, correo electrónico hasta servicio en sitio. Responderemos a su solicitud lo más rápido posible y nos ocuparemos de los problemas y fallas que encuentre durante el uso del producto para garantizar el normal desarrollo de su trabajo. Nos aseguramos de que sus necesidades puedan ser atendidas de manera oportuna y precisa.
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Equipo profesional de posventa

NAFA cuenta con un equipo completo de servicio posventa y un equipo de posventa dedicado que brinda soporte técnico integral y servicios. Cuando ocurre una falla, el equipo de posventa organizará una investigación del accidente y realizará una revisión integral de todo el proceso de producción y las materias primas. Luego, emitiremos un informe de análisis de la causa del accidente y brindaremos soluciones. Nunca ignoraremos ninguna de sus necesidades y estamos comprometidos a crear y brindarle la mejor experiencia posventa.
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Mecanismo flexible de personalización del contrato de servicio posventa

En respuesta a las diferentes necesidades de los distintos clientes, NAFA ofrece servicios posventa personalizados. Por ejemplo, extensión del período de garantía, obsequio de accesorios, envío de ingenieros al lugar para la instalación y el mantenimiento, etc., con el objetivo de proporcionar a los clientes productos y servicios de primera clase.
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Equipo experimentado de reparación y mantenimiento

NAFA cuenta con ingenieros con décadas de experiencia para responder preguntas sobre instalación, operación, mantenimiento, etc. de válvulas. Durante la instalación, proporcionaremos guías de instalación y algunas sugerencias para garantizar la correcta instalación de la válvula. También brindaremos capacitación de mantenimiento para que los usuarios puedan mantener y cuidar adecuadamente la válvula y extender la vida útil de la misma. Además, se ofrecerán repuestos originales y accesorios a juego para reemplazar las piezas desgastadas a tiempo y ahorrar tiempo y costos.
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Servicios de mantenimiento remoto y en el sitio

Si ocurren problemas y fallas, puede proporcionar un entorno remoto y mantener una reunión remota con nosotros, como Zoom, Google Meet, Skype, WhatsApp, etc. Los ingenieros diagnosticarán y analizarán los problemas y brindarán servicios de mantenimiento de forma remota. Para problemas más complejos, enviaremos ingenieros al sitio en el extranjero para resolver los problemas sustanciales por usted a través de una investigación y una investigación cuidadosas.
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Formación profesional de posventa

NAFA continúa fortaleciendo el soporte técnico y la capacitación en servicio del equipo de posventa, incluidos el conocimiento del producto, las habilidades de mantenimiento y los procesos de servicio, para brindarle un servicio de posventa más profesional y una experiencia de servicio de alta calidad.

Válvula NAFA

Soluciones de compensación

Si la válvula tiene defectos debido a defectos de material, calidad de fabricación, diseño irrazonable y daños durante el uso normal durante el período de garantía, la repararemos o reemplazaremos sin cargo.

Los siguientes problemas no están cubiertos por la garantía:

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Daños y pérdidas durante el transporte.
02

Daños causados por un entorno de aplicación inadecuado.
03

Falla del producto causada por una instalación y un uso inadecuados por parte del usuario.
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Daños causados por el almacenamiento de válvulas no instaladas en condiciones adversas sin mantenimiento.
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Daños causados por el desmontaje por parte de proveedores de servicios que no realizan reparaciones.
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La etiqueta del producto está dañada y no se puede identificar.

Consejos útiles

1.

Antes de la instalación, verifique cuidadosamente si la marca coincide con los requisitos de uso.
2.

Durante la instalación, se debe eliminar el polvo y los residuos de la cavidad de la válvula y de la tubería para evitar que afecten el rendimiento del sellado.
3.

La parte roscada del vástago de la válvula debe mantenerse bien lubricada durante el funcionamiento.
4.

Las válvulas que no se hayan instalado ni utilizado deben almacenarse en un lugar seco y apilarse de forma ordenada. No se permite el almacenamiento al aire libre para evitar daños y oxidación.